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Notrufnummer
An wen wende ich mich, wenn ein Mangel in meiner Wohnung auftritt?
Fenster klemmt, Wasserhahn tropft, Rohr verstopft. Nicht schön, aber so etwas kommt nun mal vor. Ist ja auch kein Problem: Hauptsache, Sie sagen uns umgehend Bescheid, was übrigens vertragliche Pflicht ist, und wir sorgen schnellstmöglich für Abhilfe. Gern nehmen unsere Mitarbeiter/-innen in der jeweils zuständigen Hausverwaltung Ihre Meldung auf.

Tritt der Schaden nach Geschäftschluss in der Woche ein, wenden Sie sich in Notfällen bitte an Ihre/n zuständige/n Hauswart/in oder dessen/ deren Vertretung.
Für absolute Notfälle haben wir am Wochenende, also freitags ab 12.30 Uhr bis montags 07.30 Uhr, eine Notrufnummer geschaltet:
0800 - 32 00 02 0
Wir bitten Sie jedoch, erst die Schwere des Schadens abzuwägen bzw. realistisch einzuschätzen, wie dringend die Beseitigung tatsächlich ist. Bisweilen wird es reichen, wenn der Schaden statt am Samstagabend erst am Montag gemeldet und behoben wird.

Handelt es sich um besondere Notfälle, in denen Gefahr im Verzug ist, rufen Sie bitte die zuständige Stelle (z.B. Polizei, Feuerwehr) an.


Geschäftsstelle
Charlottenburger
Baugenossenschaft eG

Dresselstraße 1
14057 Berlin
Tel.: 030 - 320 00 20
Fax.: 030 - 321 41 86
E-Mail: mail@charlotte-bau.de
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